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漯河物业管理乱象盼解/房企顶风违法预售盼治/螺湾小镇房产证盼办--

字号:T|T2017年10月16日 08:41  我要评论(0) 点击:1879

漯河物业管理乱象盼解/房企顶风违法预售盼治/螺湾小镇房产证盼办--

 

近日,漯河市“清风问廉/行风问责”栏目再次直播,市房管局党组书记、局长张俊峰、物业科科长黄希俊、市房产交易处副主任付军华、市住房保障中心主任赵明会、市房产监察支队副支队长邱寒春等5位嘉宾做客直播室。

五位嘉宾重点就房产登记交易、公租房分配、房地产行业监管、小区物业管理等多个方面涉及到的问题接受现场咨询投诉,现摘编部分刊登。

一问:
由于不动产登记是一项新生制度,程序较为繁琐,初期开展这项工作需要房管和国土部门同理配合,互换信息,这样就导致很多群众在办理这项事宜中遇到很多困难,市纠风办、市长热线、市行政服务中心关于不动产登记的投诉量也一度居高不下。经过前期节目对各方协调整合和各部门的不断努力改进,确实实现了很大的提升。但是目前仍会收到关于不动产登记方面的投诉,群众有投诉说明我们的工作还有可改之处,就我们房管部门而言,下一步如何进一步改进工作,提升群众满意度?
张俊峰:

 

一是加强与国土部门的衔接沟通。我们将努力与国土部门建立业务会审机制,就遇到的具体业务问题,加强沟通交流,做到不推诿、不扯皮;
二是不断提升服务质量。按照“放管服”的要求,我们将进一步优化办事流程、清理不必要的要件资料,探索开展网上预约预审服务,不断提高为群众服务的能力和质量;
三是为方便群众进行二手房交易,推出了二手房买卖合同网签备案;为保障交易资金安全,全面推行了二手房交易资金监管工作,解决群众的后顾之忧;为提高房屋抵押备案的效率,推出了“现场办公”便民服务,派遣业务骨干进驻5家银行,实现了与银行“一条龙”、“一站式”服务。

 

二问:
请问,螺湾小镇小区的房产证啥时候能办下来?
赵明会:

关于螺湾小镇经济适用房房产证办理一事,我们也正在和规划局就有关问题进行积极协调,并且向市政府汇报了有关情况,正在等政府出台政策,预计半年时间会解决此事。

 

三问:
有很多房产企业证件不全,在未取得销售许可的前提下,就公开对外销售房屋的情况大有人在,也为今后业主办理证件埋下了隐患,甚至可能引发不稳定因素。市房管部门也不断在报纸上拉出一长串的清单,向群众提出购房风险提醒。
请问,为什么有这么多的房企顶风违法预售?是我们监管的力度不够还是处罚力度太小?针对这种情况我们今后如何加强这方面的工作,切实维护法律的权威和人民群众的切身利益?
邱寒春:

今年以来查处房产违法案件2起,发布“购房警示”10期,每期涉及未取得预售证项目40多家,每周对全市85个开发项目进行2到3次巡察,规范售房行为。
对违法违规开发企业,我们将严格执法,发现一起,查处一起,挂牌督办,媒体曝光,形成对房地产开发市场突出问题和违法违规行为的高压态势,保障房地产开发市场的健康有序。

 

四问:
在保障性住房名额分配方面,社会上流传有买卖名额的现象。请问,我市是否存在这样的现象?我们是如何监管的?怎样采取措施来确保保障性住房公正、合理分配?确保保障性住房能真正的保障到需要的家庭?
赵明会:

对于社会上流传的保障性住房名额买卖现象,我们接到了一些投诉,已经明确告知投诉人这些都是骗子的行为,引导他们通过报警挽回损失,比如我局回购的龙胜国际和盛世春天两个小区,至今尚未完工交付,一些骗子利用申请户的焦急住房心理,乘机骗取钱财,致使他们上当受骗。
对不符合条件的责令退出房源,对逾期不办理入住的房源直接收回,有效降低了保障房房源的空置率。对于因保障家庭原因收回的或退回的房源,统一在每月的10日、20日、30日推出(遇节假日后延),提高了保障房分配的透明度和公平性,增强了保障房房源的合理利用,使真正有住房需求的困难家庭得到了实际保障。

 

五问:
居住在小区中,生活的方方面面都要和物业服务公司打交道。在物业公司的服务中,有很多侵占群众利益的乱象。比如一些物业公司收费不低,服务质量却很差,该尽的业务不尽;一些物业公司编造材料,违规套取维修基金;一些物业公司占据公共资源,对外来正常业务比如惠及广大住户的免费网线改造升级等百般刁难,借机敛财。
请问,针对这种物业公司服务中存在的乱象,房产局作为我市物业服务行业管理部门,对物业公司是怎样有效监管的?能不能建立一个量化考评机制,实现优胜劣汰呢?
黄希俊:

一、关于收费高,服务质量差问题。
2014年国家发改委和2015年河南省发改委分别印发了《关于放开部分服务价格意见的通知》,对非保障性住房物业服务费进行放开,交由市场调节,执行协议价格。业主委员会可与物业企业签订物业服务合同(注:漯河目前小区成立业委会的有50%左右),明确服务质量,服务收费标准并予以监督。物业公司未能提供质价相符的服务,业主委员会可要求整改或解聘物业企业。
二、关于违规套取维修资金问题。
维修资金的使用有严格的程序规定,根据国家《住宅专项维修资金管理办法》规定,对小区公共部位进行维修,必须经双三分之二的业主签字同意才能使用。我局设专门的部门进行监管,受理业主申请并进行现场勘验、公示、对双三分之二业主签字进行不低于50%回访,回访合格后才能使用,并将使用结果进行公示,接受全体业主监督,业主如有异议可电话咨询3105196,或进行举报。
三、关于阻扰宽带网线改造升级问题(注:类似问题已经在我市多次发生)。
我局多次召开网通、电信、移动等通信运营部门和物业企业协调会,要求物业企业支持光纤改造,不得进行阻扰,各运行商要统一安装规范施工,不得随意穿墙打洞、乱扯乱搭,毁坏路面、绿化带等,取得较好成效,得到通信管理部门的认可。对黑纤黑网的,可向通信管理部门进行投诉。
四、关于对物业公司服务中存在的乱象我们采取的主要措施。一是加强监督检查,采取平时检查和年度例行监督检查相结合的办法,对企业从业人员资格,服务项目水平进行综合检查验收,建立信用档案,并纳入省厅综合管理平台。二是加强物业事中事后监督。今年国家取消了物业资质审批,市场更加激烈,河南省将修订《物业条例》进行规范。我局也将出台《物业招投标管理办法》、《物业企业信用综合评定办法》和《物业服务标准规范》加强对物业企业监管,坚持“双随机一公开”实行优胜略汰,建立起红黑榜公示制度,让不诚信企业难以生存。

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